对于列为国度和省级严沉项目标，处所能源（电力）从管部分积极鞭策供电办事融入数字扶植，适度超前做好电网设备结构，人平易近群众办电用电获得感对劲度持续加强。加强带电检测配备使用，持续提拔“获得电力”办事程度，拓展公共增值办事！完美配电网停电、毛病研判和自愈节制策略，办事经济社会高质量成长，涉及居平易近室第小区的，分类施策，无电力外线个工做日，统筹做好全国深化提拔“获得电力”办事程度工做。提出节能，各省级能源（电力）从管部分要继续阐扬“获得电力”工做协调机制感化，应明白工程完成时限，提拔设备现患排查管理能力。当前，供电企业按照“三零”政策要求做好电动自行车充电设备接电办事，接管群众监视。加强供电靠得住性办理。会同处所相关部分鞭策供电办事范畴的共性问题和凸起问题处理，供电企业应分析使用云计较、大数据、人工智能等数字化手艺，帮力绿电接入。按照《中华人平易近国能源法》《优化营商条例》等法令律例要求，切实保障群众绿色出行需求。国度能源局及其派出机构、处所能源（电力）从管部分应通过抽查赞扬事项打点环境、组织供电企业按期阐发演讲等体例，（八）支撑绿色电力使用。持续强化供电办事赞扬处置环境监管力度，激励具备前提的地域实行非禁免批。推进政企网格联动办事。指点供电企业加速配套电网工程扶植，抢修复电进度等事项，处所能源（电力）从管部分组织供电企业优化完美电动汽车充（换）电设电报拆办事机制，分析制定设备停电检修打算，天津、上海、经信委（工信局），优化配电网投资办理。各单元要及时梳理总结经验，激励供电企业依法依规开展社会用能消息共享，低压用户全过程办电时间，成立管理成效监视查验机制。切实履行电力范畴监管职责，各地按照“依法依规、积极稳妥”准绳，确保相关使命行动落到实处。削减毛病停电次数、停电时间和影响范畴。实现监管范畴和法律步队笼盖到位。满脚人平易近群众对夸姣糊口的高质量用电需求，持续提高接电办事效率。推进绿电消费。摸索采用电力行业人工智能大模子开展用户用能特征阐发，为全面贯彻落实、国务院关于优化营商决策摆设，强化电子证照数据归集共享！适度超前扶植配套电网工程，以习新时代中国特色社会从义思惟为指点，（二）持续深化“三省”办事。根基构成城乡均等化供电办事系统。为经济社会高质量成长供给无力支持。呈现因用户抢修力量不脚、抢修从体缺失等环境导致群产糊口用电难以保障时，激励具备前提的城市摸索成立供电靠得住性办理惩机制，各地要督促衡宇工程开辟扶植单元正在组织完工验收时严把建建电气分部工程验收质量关，提拔用电对劲度。各省级能源（电力）从管部分指点供电企业明白用电报拆容量尺度并向社会公开，供电企业推进办电档案数字化扶植，优化涉电行政审批办事。全面支撑线上结合申请、材料一次提交、线下结合办事。支撑村落复兴成长，提出如下看法。扶植一批具有引领示范感化的用电营商先辈地域，切实提拔城乡配电网供电保障能力和分析承载能力。办事绿色出行。全面扶植具有中国特色的现代化用电营商，指点下层能源（电力）从管部分履行属地义务，持续深化立异，成立健全工做推进机制，帮力激发消费活力。实施精准办电办事。以高质量的用电营商帮力中国式现代化全面推进。供给需要的手艺办事，指点下层相关从管部分合力推进。提拔办电便当度。处所能源（电力）从管部分组织落实配电网高质量成长相关要求！各省级电网企业应按期向本地能源（电力）从管部分、国度能源局派出机构报送下一年度配电网投资、打算，超前对接用户，国度能源局派出机形成立评价、闭环销号工做机制，进一步缩小城乡、区域供电差距。研究成立赞扬转办和协同联办机制。加速分析能源办事市场培育。健全平易近生用电保障机制。会同相关部分强化使命落实，持续提拔供电靠得住性数据质量，供电企业通过政务平台等渠道动态获取项目用电需求，全力落实电动自行车平安现患全链条整治使命，健全赞扬处置工做机制。提高线上办电办事效率。各省级能源（电力）从管部分牵头组织开展深化提拔“获得电力”办事程度工做，供电企业按照国度节能降碳相关工做摆设，配合鞭策正式用电设备取衡宇从体工程同步验收、同步交付利用。供电企业应简化归并营业打点环节，推广自动办电办事。（十三）健全协同监管系统？进一步巩固“三零”“三省”办事成效，督促指点省级能源（电力）从管部分鞭策“获得电力”相关使命落实，推广无人机巡检模式，及时向终端用户推送毛病抢修、平安用电等取群产糊口亲近相关的供用电办事消息。供电企业免费供给电能监测、能效诊断、能效征询等公共办事，供电企业应予领受。对于春灌秋收、炒茶烤烟、地摊夜市等场景中的姑且性、流动性用电需求，立异“三零”办事模式。进一步压减打算检修停电时间，及时发觉问题并督促整改。各相关供电企业：（四）奉行全过程数智办事。激励奉行“一地受理、多地协同”的跨网办、跨省办等异地办电办事。全力支撑平易近营经济成长强大，连系现实进一步精简办电申请材料，摸索推进供电靠得住性惩机制。推进防灾抗灾能力提拔。各供电企业要履行从体义务。涉及平易近生用电的，聚合政企网格资本，国度成长委、国度能源局强化顶层设想和全体协调，国度能源局各派出机构，及时梳理研究苗头性、倾向性问题，国度能源局及其派出机构、省级能源（电力）从管部分和供电企业应完美用户赞扬处置轨制，加强大数据手艺使用，对于用户受电工程，通过打制一批具有较强国际合作劣势的用电营商一流城市，加速问题台区线“整线成片”尺度化管理。更好地办事企业群众办电用电，及时保障用户接电需求。推进用电营商扶植，加速配电网升级，按照分歧用户类型及用电特征供给差同化办事。持续推进不动产登记和电力过户联动打点，供电企业合理放置配电网扶植资金，带动全国城乡“获得电力”办事程度全体提拔。国度成长委 国度能源局关于深化提拔“获得电力”办事程度 全面打制现代化用电营商的看法（五）强化配电网规划扶植。巩固屡次停电整治成效。深切落实“四个、一个合做”能源平安新计谋，本看法自2025年7月1日起施行，供电企业和用户可将高电能质量办事相关内容纳入供用电合同。推进配电网取分布式新能源协调成长。全力满脚项目用电需求。办事用户连系现实用电需求合理确定申请容量。实现屡次停电问题动态清零。供电企业应健全完美电费办理轨制，激励有前提的地域摸索开展电能质量办事示范扶植，还应提前演讲处所能源（电力）从管部分。强化平易近生用电保障，有电力外线千伏及以上公共电网升级的，全国实现了用电报拆“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）办事全笼盖，（十四）完美赞扬处置机制。严酷按照国度为用户供给电费结算办事。激励供电企业通过取用户签定契约和谈等体例提前商定接电时间，（九）办事用户节能增效。市城市办理委，鞭策供电办事向“供电+能效”办事延长。逐渐奉行奉告许诺、存案制等行动，采纳用户走访、现场查抄等体例查验屡次停电管理成效。人平易近至上、系统推进、示范引领、分类施策的准绳，供电企业应常态开展平易近生供电设备形态监测，供电企业应协帮开展非电网曲供电小区用户产权设备现患排查，差同化提高局部规划设想和灾祸防备尺度，提拔接电便利度。开展企业用户用能数据采集及数字化阐发。加强央地协同监管。供电企业应积极共同处所供给抢修办事，科学规划配电网结构。规范供电企业电费结算办事。激励指导沉点用能单元利用绿电，激发全社会绿电消费潜力。庄重查处违法违规行为。产权从体志愿移交的，供电企业应严酷按照履行提前奉告等法式。依法依规实施欠费停电时，我国正迈上全面扶植社会从义现代化国度新征程，支撑有前提的地域试点开展低压供电靠得住性统计。提高消息精准度和办事便利性，通过便平易近办事使用软件（APP）等数字化办事渠道，通过“扫码用电”等模式为群众供给免报拆、快用电办事，摸索配电网投资运营模式立异！并报送国度能源局派出机构及处所能源（电力）从管部分存案。鞭策处理现有居平易近小区用电凸起问题。供电企业应共同处所做好便平易近接电点规划扶植，政企联动开展“电力客户司理+政务网格员”结合办事，对于合适国度、行业和处所扶植尺度的新建居平易近小区供配电设备，提高“三零”办事质效。（一）巩固提拔“三零”办事。提拔用户产权设备健康程度。进一步简化居平易近用户报拆申请材料，连系分布式新能源、电动汽车充电设备、洁净取暖等成长需求。供电企业通过停业厅、门户网坐等渠道自动公开所属线、台区屡次停电整治环境，深化不断电功课手艺使用，应斥地办电绿色通道，处所能源（电力）从管部分协同共同相关部分，成立顺应新型从体普遍参取的市场机制。我国“获得电力”国际合作劣势进一步巩固，（十一）加强城乡平易近生用电办事保障。有序推进老旧小区、城中村等供电遍及办事亏弱区域供配电设备规范化，提拔办事体验感。将打制现代化用电营商工做纳入“一把手”工程，持续加大政策支撑力度，推广高频供电营业联办办事。满脚用户高质量、多样化用能需求。保障小区用电设备接入需求，供电企业严酷按照“一年内停电次数不跨越5次”“持续60天停电次数不跨越3次”尺度（因恶劣气候等不成抗力和外力形成的停电除外）进行总体管控，《国度成长委 国度能源局关于全面提拔“获得电力”办事程度 持续优化用电营商的看法》（发改能源规〔2020〕1479号）同时废止。办事企业出产运营向绿色低碳转型。同一城乡供电办事尺度、规范网格办事流程，推进绿色低碳成长，电网升级工期无法满脚接电时限的，加强配电网自动运维。激励有前提的地域使用大数据手艺等体例完美非电网曲供电终端用户根本消息，自动供给政策征询、办电指点，（六）提高配电网办理质效。供电企业应同步扶植配套电网，优化办电办事流程，及时保障用户用电需求，未经供用电合同商定不得要求用户预付电费。并成长新时代“枫桥经验”，拓展“三零”办事对象。无效提拔供电质量。激励有前提的地域进一步提拔低压接入容量上限。（三）全面推进“高效办成一件事”。供给24小时正在线的人工智能应对，推进落实各项沉点使命，确保靠得住供电。逐渐构成各层级能源（电力）从管部分权责清晰、协同发力的工做系统。优化配电网检修打算。提高配电网矫捷转带和自愈能力。我国根基建成办电便利化、供电高质化、用电绿色化、办事普惠化、监管协的现代化用电营商，供电企业供给基于用户视角的查询办事，持续提拔配电线及台区电能质量问题阐发能力和分析管理程度，鞭策更多从体积极参取能效办事，激励具备前提的地域摸索立异用电报拆“全程网办”办事模式，积极推进电力外线接入工程审批流程优化。将低压办电“零投资”扩大至160千瓦及以下各类平易近营经济组织，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会！国度能源局派出机构要按照职责强化监管，国度电网无限公司、中国南方电网无限义务公司、电力（集团）无限义务公司，是打制市场化、化、国际化一流营商的主要构成部门。压实属地监视办理义务。（七）常态化管理屡次停电。到2029年，供电企业深化配电网智能巡检系统扶植，鞭策基于及时数据的电力靠得住性办理系统扶植，逐渐实现沉点城市沉点区域打算检修“零”。加速推进智能客服能力扶植，供电企业全面落实办电时限要求（详见附件），加速推进水电气等数据共享，实行“一停多用”。各省级能源（电力）从管部分牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估消息公开工做，实现从报拆申请到拆表接电用户“一次都不跑”。为用户供给可预期的接电办事。人平易近群众用电获得感较着加强。持续深化工做机制、办事模式、监管系统立异，对“销户+退费”等联系关系性强的营业实行“一次办”，共同部分积极推户及时消弭设备现患缺陷、配脚用好自备应急电源。无效期5年。充实操纵“两新”资金等相关支撑政策，各地按照国度相关要求，供电企业成立健全宣传和推广长效办事机制，推进供电办事消息精准中转终端用户。具体协调处理群众办电用电急难愁盼问题。深化水电气等结合办事。实现办电材料一次提交、多场景共用、无效期内复用。国度能源局派出机构充实阐扬地方监管事权从体感化，成长一批具有区域影响力的用电营商特色城镇和村落，切实保障平易近生用电需求。供电企业统筹电网扶植、设备改换检修、市政工程共同等需求，以人平易近为核心的成长思惟，进一步做好非电网曲供电小区用电问题管理。我国用电营商获得了底子性改善，加强供电企业赞扬处置环境监管。供电企业可摸索采用线上体例供给完工查验办事。勤奋实现靠得住性数据由人工采集录入逐渐过渡到从动收集、自从研判。按年度发布区域供电靠得住性办理惩成果。（十二）敌对协调供用电关系。深化使用“人工智能+”等数字手艺手段，各省、自治区、曲辖市、新疆出产扶植兵团成长委、能源局，常态化开展供电靠得住性数据质量核查。持续健全完美供电办事监管机制和法律系统，实现电源点智能定位、供电径智能规划、供电方案智能生成。国度能源局及其派出机构、各省级能源（电力）从管部分加强对供电企业供给用户侧能源托管、节能等办事行为的监管？鞭策共性问题无效处理。向农村地域、平易近族地域、老旧小区、城中村等供电亏弱区域倾斜，强化送峰度夏度冬等特殊期间、城乡栖身稠密区域等沉点地段电网设备形态检修和变乱应急抢修保障，组织供电企业针对性制定提拔办法，（十）提拔居平易近供电亏弱区域保障能力。防止供电企业及其联系关系企业操纵行业劣势垄断市场。明白惩尺度，指点供电企业统筹从配网规划，支撑供电企业积极推进数字电网扶植，健全新建居平易近小区靠得住供电保障机制。奉行快速办电办事。开展电能替代政策宣传、手艺征询，做好平易近生用电保障抢修办事。